• HOTLINE: 0963259068

Logo Moolez T12 01 02 01 01

  • Đăng nhập / Đăng kí
  • Liên Hệ
0

Giỏ Hàng

Không Có Sản Phẩm Nào Trong Giỏ Hàng
  • Trang chủ
    • Giới Thiệu
    • Câu hỏi thường gặp
    • Liên Hệ
    • Liên hệ đại lý
  • Nữ
    • Luxury
    • Chân Váy
    • Áo nữ
    • Jumpsuit
    • Vest nữ
    • Áo khoác nữ
    • Bộ
    • Đầm nữ
    • Quần nữ
    • Túi Xách Nữ
    • Giày Nữ
    • Ví Nữ
    • Vòng tay
    • Thắt lưng nữ
    • Kính Mắt Nữ
    • Khăn quàng cổ
  • Nam
    • Túi Nam
    • Thắt Lưng Nam
    • Giày Nam
    • Clutch Nam
    • Ví Nam
    • Vali Nam
    • Vòng tay
  • New Arrivals
    • Tháng 1
      • Nữ T1
      • Nam T1
    • Tháng 2
      • Nữ T2
      • Nam T2
    • Tháng 3
      • Nữ T3
      • Nam T3
    • Tháng 5
      • Nữ T5
      • Nam T5
    • Tháng 6
      • Nữ T6
      • Nam T6
    • Tháng 7
      • Nữ T7
    • Tháng 8
      • Nữ T8
      • Nam T8
    • Tháng 9
      • Nữ T9
      • Nam T9
    • Tháng 10
      • Nữ T10
      • Nam T10
    • Tháng 11
    • Tháng 12
    • Tháng 4
      • Nữ T4
      • Nam T4
  • Bộ sưu tập
    • Năm 2020
    • 2017
      • Xuân - Hè 2017
      • Thu - Đông 2017
    • 2018
      • Xuân - Hè 2018
      • Thu - Đông 2018
    • 2019
      • Xuân Hè 2019
  • Khuyến Mãi
    • Sản Phẩm Nữ
      • Túi Nữ
      • Vòng tay
      • Kính Mắt Nữ
      • Ví Nữ
      • Giày nữ
    • Sản Phẩm Nam
      • Túi xách nam
      • Ví nam
      • Clutch nam
      • Giày nam
      • Thắt lưng nam
      • Vòng tay nam
    • Đồng giá nữ
  • Tin tức
    • Khuyến Mại
    • Tin tức Moolez
    • Blog thời trang
    • Truyền thông
    • Sự kiện
  • Showroom
  • Trang Chủ
  • Chính Sách
  • Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

1. Chính sách Đổi Hàng

Nội dung

Nhằm nâng cao chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ thương hiệu Moolez Việt Nam

Khách Hàng được đổi hàng 1 lần trong vòng 7  ngày tính từ ngày mua hàng trên bill.

Khách Hàng có thể đổi hàng tại các hệ thống thuộc công ty thời trang Moolez Việt Nam. 

- Lưu ý: Đối với khách hàng online:

+ Khách hàng gửi hình ảnh về fanpage: Moolez Việt Nam

+ Gửi sản phẩm về địa chỉ kho online

+ Khách hàng được miễn phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc phía nhân viên tư vấn bán hàng.

+ Khách hàng chịu phí vận chuyển trong các trường hợp khác.

Điều kiện áp dụng

Phải kèm theo hóa đơn bán hàng

Đối với online nhân viên sẽ kèm bill khi gửi sản phẩm

Sản phẩm còn nguyên mới, hiện trạng chưa sử dụng và còn nguyên tem mác sản phẩm.

Không  áp dụng đối với hàng giảm giá, khuyến mại trên 50%.

Bao gồm các mặt hàng nhân viên cty mua.

Khách Hàng VIP Gold, VIP Diamond, MVIP được đổi hàng khi áp dụng Chương trình giảm theo thẻ, không áp dụng đổi hàng đối với hàng khuyến mãi trên 50% và quà tặng.

a. Chính sách Tín Dụng Cửa Hàng

Nội dung

Để Khách Hàng hài lòng nhất với sự lựa chọn sản phẩm của Moolez

Điều kiện áp dụng:

Khách hàng đáp ứng đủ điều kiện đổi hàng.

Áp dụng với những khách hàng đặt cọc.

Áp dụng với những khách hàng được tặng và đổi hàng khi không chọn được sản phẩm ưng ý tại thời điểm hiện tại.

Khách hàng đổi hàng sang sản phẩm thấp hơn giá trị ban đầu, giá trị chênh lệch sẽ được in ra bill được coi là Tín Dụng cửa hàng ( đặt cọc).

Tín dụng (đặt cọc) Cửa Hàng có giá trị trong vòng 1 năm kể từ ngày phát hành.

Không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

b. Chính sách trả hàng – hoàn tiền :

Nội dung

Để làm hài lòng Khách Hàng và giữ hình ảnh thương hiệu.

Điều kiện áp dụng

Khách hàng không được hoàn lại tiền sau khi đã mang hàng ra khỏi phạm vi cửa hàng.

Khách Hàng chỉ được hoàn tiền trong trường hợp vẫn còn trong cửa hàng tại thời điểm mua hàng.

Trường hợp Khách Hàng đã thanh toán bằng thẻ, xin lại thông tin tài khoản khách hàng, thông tin liên hệ và hẹn khách sẽ hoàn lại tiền sau 3 ngày làm việc sau đó báo cáo cho Bộ phận kế toán, QL Chuỗi.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài CSKH của MOOLEZ:

1900292976

Tất Cả Chính Sách
  • BẢNG GIÁ KHẮC PHỤC SỬA CHỮA ĐỒ DA
  • HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN QUI ĐỊNH BẢO HÀNH HÀNG HÓA
  • Điều kiện áp dụng bảo hành
  • Hướng Dẫn Chọn Size Giày
  • Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
  • Chính sách bán hàng trên Website
  • Chính sách đại lý
  • Chính sách giá
  • Chính sách đổi trả
  • Chính sách thẻ VIP

Logo Moolez T12 01 02 01 01

Follow Us

Điều Lệ - Chính Sách

  • Chính sách đổi trả
  • Chính sách thẻ VIP
  • Chính sách đại lý
  • Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
  • Hướng Dẫn Chọn Size Giày
  • Chính sách bán hàng trên Website
  • Điều kiện áp dụng bảo hành

Liên Kết

  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Câu hỏi thường gặp
  • Liên hệ với chúng tôi
  • Liên hệ đại lý

Chứng nhận

CÔNG TY CP THỜI TRANG MOOLEZ VIỆT NAM

Giấy ĐKDN: 017084424 - Ngày cấp: 12/05/2017, được sửa đổi lần thứ nhất ngày 24/07/2017

Cơ quan cấp: Phòng Đăng Ký kinh doanh - Sở kế hoạch và đầu tư TP,Hà Nội

Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 18 Đoàn Trần Nghiệp, Phường Bùi Thị Xuân, Quận Hai Bà Trưng, TP.Hà Nội


BẢN QUYỀN © 2021 Mọi bản quyền thuộc công ty Moolez VietNam jsc Design By IT-S.VN