1. Mục đích
MOOLEZ luôn tự hào đã gặt hái được rất nhiều thành công. Những thành công đó sẽ không thể đến nếu thiếu sự tín nhiệm, tin dùng của quý khách hàng thân thiết. Và như lời tri ân dành tặng những khách hàng đã luôn đồng hành, tin tưởng và ủng hộ MOOLEZ trong suốt thời gian qua, MOOLEZ chính thức ra mắt hệ thống thẻ VIP với nhiều ưu đãi lớn, vô cùng hấp dẫn.
2. Hướng dẫn đăng ký.
2.1 Điều kiện tham gia
- Khách hàng sẽ được cấp loại thẻ VIP tương ứng với doanh số mua hàng tích lũy sau mỗi lần mua sắm.
- Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin theo thông tin trên Chứng minh thư như yêu cầu của Nhân viên khi mua hàng để được nhận đầy đủ quyền lợi.
2.2 Điều khoản và điều kiện
- Điều khoản
- Thẻ VIP sẽ được cấp lần đầu, nâng hạng miễn phí. Trường hợp mất thẻ, khách hàng vui lòng thông báo với bộ phận chăm sóc VIP để được hỗ trợ cấp lại thẻ mới miễn phí, áp dụng tối đa cho ba (03) lần mất thẻ.
- Thẻ mới sẽ được giao trong vòng 7 đến 10 ngày làm việc sau khi nhận được xác nhận từ người sở hữu.
- Sử dụng thẻ này đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc và đồng ý với những quy định về quyền lợi thẻ VIP của Moolez.
- Công ty CP Thời trang Moolez Việt Nam có quyền thay đổi quyền lợi thẻ VIP và sẽ thông báo trước đến khách hàng.
- Bạn bè hay người thân của chủ thẻ mượn thẻ:
- Áp dụng như chính chủ thẻ nếu trình diện thẻ trước khi mua hàng;
- Nếu không trình diện thẻ, vui lòng cung cấp số điện thoại của chủ thẻ để kiểm tra và gọi điện xác nhận với chủ thẻ về việc sử dụng thẻ của mình.
- Điều kiện áp dụng
- Khách hàng vui lòng xuất trình thẻ VIP trước khi mua hàng để được hưởng ưu đãi.
- Thẻ không có giá trị quy đổi ưu đãi thành tiền mặt.
- Không áp dụng với sản phẩm khuyến mãi và các chương trình khuyến mãi khác.
2.3 Chính sách khách hàng
- Điểm tích lũy
- Với mỗi phát sinh giao dịch của khách hàng sẽ được tích lũy điểm
50,000vnđ = 1 điểm cho khách hàng
- Khách hàng có thể quy đổi điểm bất cứ lúc nào và giá trị quy đổi: 1 điểm = 1,000vnđ
- Đối với thẻ VIP Gold:
- Khi khách hàng mua sản phẩm lần đầu sẽ trở thành khách hàng VIP Vàng của Moolez với các quyền lợi:
- Giảm 15% trực tiếp trên hóa đơn và giá trị hóa đơn mua hàng từ lần tiếp theo đối với hàng nguyên giá và không áp dụng đối với các chương trình khuyến mại khác.
- Được tặng Thiệp chúc mừng và Phiếu quà tặng nhân dịp sinh nhật khách hàng.
- Được ưu tiên nhận tin về chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới của MOOLEZ
- Được tham gia các chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng VIP.
- Mỗi lần sử dụng thẻ khách hàng sẽ được tiêu tối đa 20% trên tổng số điểm tích lũy có trong thẻ.
- Đối với thẻ VIP Diamond:
- Khi tích lũy mua hàng đạt 12.000.000 đồng/năm, khách hàng sẽ trở thành khách hàng VIP Kim cương của Moolez với các quyền lợi:
- Giảm 20% trực tiếp trên hóa đơn và giá trị hóa đơn mua hàng đối với hàng nguyên giá và không áp dụng đối với các chương trình khuyến mại khác.
- Được tặng Thiệp chúc mừng và Phiếu quà tặng nhân dịp sinh nhật khách hàng.
- Được ưu tiên nhận tin về chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới của MOOLEZ
- Được tham gia các chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng VIP.
- Mỗi lần sử dụng thẻ khách hàng sẽ được tiêu tối đa 30% trên tổng số điểm tích lũy có trong thẻ.
- Đối với thẻ MVIP:
- Áp dụng cho khách hàng đối tác của công ty
- Khi tích lũy mua hàng đạt 50.000.000 đồng/năm, khách hàng sẽ trở thành khách hàng VIP Kim cương của Moolez với các quyền lợi:
- Giảm 35% trực tiếp trên hóa đơn và giá trị hóa đơn mua hàng đối với hàng nguyên giá và không áp dụng đối với các chương trình khuyến mại khác.
- Được đổi trả hàng, áp dụng cho cả hàng nguyên giá và hàng khuyến mại.
- Được tặng Thiệp chúc mừng và Phiếu quà tặng nhân dịp sinh nhật khách hàng.
- Được ưu tiên nhận tin về chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới của MOOLEZ
- Được tham gia các chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng VIP.
- Mỗi lần sử dụng thẻ khách hàng sẽ được tiêu tối đa 35% trên tổng số điểm tích lũy có trong thẻ.
2.4 Lưu ý:
- Tháng sinh nhật Khách Hàng sẽ được giảm 30% đối với hàng nguyên giá đối với 01 sản phẩm đầu tiên duy nhất trong tháng sinh nhật (thời gian áp dụng trước và sau sinh nhật 15 ngày), không áp dụng cùng các chương trình khuyến mãi khác. (xác nhận bằng chứng minh thư nhân dân/thẻ căn cước/bằng lái xe)
- Đối với khách hàng MVIP và VIP Kim Cương khi tích lũy được 50.000.000 đồng sẽ được tặng phiếu mua hàng trị giá 2.000.000 đồng và áp dụng cho mua hàng nguyên giá.
+ Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 đồng trở lên, phiếu mua hàng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, tiền thừa trả lại.
+ Phiếu mua hàng được sử dụng 1 lần duy nhất và được cộng dồn nhiều phiếu/1 hóa đơn.
- Nâng hạng thẻ
- Doanh số của mỗi khách hàng sẽ được tự động cộng dồn theo hóa đơn mua hàng sau mỗi lần mua sắm.
- Tại thời điểm doanh số tích lũy của khách hàng đạt hoặc vượt hạng mức quy định ở những thẻ VIP giá trị cao hơn; nhân viên chăm sóc VIP sẽ chủ động liên hệ để tiến hành phát hành thẻ VIP mới tương ứng.
- Trong thời gian chờ nâng cấp thẻ mới, quý khách vẫn dùng thẻ cũ để xác nhận quyền sở hữu, nhưng chính sách ưu đãi sẽ được áp dụng theo thẻ mới được cấp. Quý khách vui lòng gửi lại thẻ cũ cho chúng tôi sau khi đã nhận thẻ mới.
- Khi nâng hạng các mức thẻ, khách hàng sẽ được tặng ngay phiếu mua hàng trị giá 1.000.000 đồng và chỉ áp dụng cho mua hàng nguyên giá. (phiếu mua hàng không quy đổi thành tiền mặt)
Duy trì mức hạng thẻ:
+ Khách hàng Vàng: chi tiêu 1 năm từ 5,000,000đ trở lên.
+ Khách hàng Kim cương: chi tiêu 1 năm từ 10,000,000đ trở lên.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài CSKH của MOOLEZ:
1900292976